調解
調解委員會可以線上申請嗎？各地線上聲請、預約與仍需到場的部分
不少直轄市與縣市的區公所提供調解線上聲請或預約服務；本文說明線上申請的常見方式、需要準備的資料，以及調解當天仍需到場或委任代理人的情形。
三十秒答案
〔官方〕鄉鎮市調解條例第10條規定，聲請調解由當事人以書面或言詞為之；書面聲請應表明調解事由及爭議情形，並按他造人數提出繕本。
〔推論〕部分地方政府已建置線上聲請或預約系統，民眾可以在網路上填寫聲請內容，由公所受理後排定調解期日；是否提供及使用方式，依各地公所規定。
（本文建議）先到所在區公所或縣市政府網站搜尋「調解」或「線上聲請」，若沒有線上服務，可以下載聲請書填妥後送件或親自到公所辦理。
線上申請要準備什麼
〔推論〕常見的資料包括聲請人與對方的姓名、地址與聯絡方式、事件發生的時間地點與經過、請求的內容，以及相關證據的電子檔。
（本文建議）對方的地址要盡量正確，否則通知書無法送達，會延誤調解。
〔推論〕部分系統需要以自然人憑證或其他方式驗證身分。
管轄要先確認
〔官方〕同條例第13條規定，兩造不在同一鄉鎮市居住時，民事事件原則上由他造住居所等所在地的調解委員會調解，刑事事件由他造住居所所在地或犯罪地的調解委員會調解。
〔推論〕所以線上申請時要選對受理的公所，否則可能被退回或移轉。
（本文建議）不確定時，先打電話詢問承辦人員。
線上送出之後
〔官方〕同條例第15條規定，調解委員會接受聲請後，應即決定調解期日，通知當事人或其代理人到場。
〔推論〕線上送件後，公所可能會打電話確認細節或要求補件，再寄發調解通知。
（本文建議）留意電話與郵件，避免錯過公所的聯繫。
調解當天仍需出席
〔推論〕即使線上申請，調解程序原則上仍需當事人或代理人親自到公所進行，部分地區可能試行視訊調解，依公所規定。
〔官方〕同條例第20條規定，當事人無正當理由於調解期日不到場者，視為調解不成立。
（本文建議）無法親自到場時，可以委任代理人，並準備委任書與代理人的身分證明。
費用
〔官方〕同條例第23條規定，調解除勘驗費應由當事人核實開支外，不得徵收任何費用，或以任何名義收受報酬。
〔推論〕線上申請同樣免費，若有人以代辦線上調解為由收取費用，應提高警覺。
（本文建議）只透過官方網站申請，不要點擊來路不明的連結。
法院移付的調解
〔官方〕同條例第12條規定，第一審法院得將特定民事事件裁定移付調解委員會調解，調解期間訴訟程序停止進行。
〔推論〕這類案件由法院移送，不需要當事人另行申請。
〔推論〕本文提供一般性資訊，線上服務以各地公所實際提供為準。
（本文建議）線上送件後，把系統產生的案件編號、送出時間與上傳的檔案一併截圖保存，若日後公所表示沒有收到資料，可以作為已送件的證明。
常見問題
調解可以線上申請嗎？
〔推論〕部分地方提供線上聲請或預約，依各地公所規定。
線上申請要準備什麼？
〔推論〕雙方資料、事件經過、請求內容與證據電子檔。
線上申請後還要去公所嗎？
〔推論〕調解原則上仍需本人或代理人到場。
線上申請要錢嗎？
〔官方〕除勘驗費外不得徵收任何費用。
選錯公所怎麼辦？
（本文建議）先電話確認管轄，避免退件。
可以找人代理嗎？
（本文建議）可委任代理人並準備委任書。
法院移付的需要再申請嗎？
〔推論〕不需要。