志工
志工特殊訓練線上課程怎麼上？基礎與特殊訓練的差別、線上學習與結訓認證
志工的特殊訓練部分可以線上完成；本文說明基礎訓練與特殊訓練的差別、線上課程的常見平台與上課方式，以及結訓證明能否被運用單位採認。
三十秒答案
〔官方〕志願服務法第9條規定，運用單位應對志工辦理基礎訓練與特殊訓練；基礎訓練課程由中央主管機關定之，特殊訓練課程由各目的事業主管機關或運用單位依其個別需求自行訂定。
〔推論〕由於特殊訓練由目的事業主管機關或運用單位自訂，線上特殊訓練課程是否被採認，取決於你要服務的單位與領域規定。
（本文建議）報名線上課程前，先詢問要服務的運用單位，確認接受哪些線上課程、需要多少時數，以及結訓證明的格式。
基礎與特殊訓練的差別
〔推論〕基礎訓練是所有志工共通的課程，內容多為志願服務的內涵、倫理、法規與經驗分享。
〔推論〕特殊訓練則依服務領域設計，例如社福、衛生醫療、環保、文化、教育或消防等，各有不同的課程內容。
（本文建議）先完成基礎訓練，再依想投入的領域選擇特殊訓練。
線上課程的平台
〔推論〕政府的數位學習平台與志願服務相關網站，常提供志工的基礎與特殊訓練線上課程，部分課程完成後可以下載證明。
〔推論〕各目的事業主管機關也可能在自己的學習平台提供特定領域的特殊訓練。
（本文建議）從衛生福利部、縣市社會局或目的事業主管機關的官網連結進入，確認是官方平台。
線上上課的注意事項
（本文建議）依課程要求完成影片觀看與測驗，部分平台會記錄觀看時間，快轉可能無法取得時數。
〔推論〕線上課程方便但缺少實作，部分特殊訓練仍要求實體的演練或見習。
（本文建議）上完課後主動向運用單位提出結訓證明，並詢問是否需要補足實作。
結訓證明的採認
〔推論〕不同運用單位對線上結訓證明的採認標準可能不同，同一份證明在一個單位被接受，換到另一個單位可能需要另外上課。
（本文建議）保留所有結訓證明的電子檔與紙本，轉換服務單位時一併提出。
〔推論〕時數或課程內容不符單位規定時，依單位要求補訓。
在職訓練
〔官方〕志願服務法第14條規定，志工有權接受足以擔任所從事工作之教育訓練。
〔推論〕除了入門的基礎與特殊訓練，運用單位也會辦理在職訓練，讓志工持續提升服務品質。
（本文建議）積極參與在職訓練，遇到服務上的困難也可以在訓練中提出討論。
長輩上線上課
〔推論〕不熟悉電腦的長輩，可以請家人或單位協助操作，或選擇實體課程。
（本文建議）運用單位可以安排志工夥伴協助長輩完成線上課程，減少數位落差。
〔推論〕本文提供一般性資訊，課程採認以運用單位與主管機關規定為準。
常見問題
志工特殊訓練可以線上上嗎？
〔推論〕部分可以，採認依運用單位與領域規定。
基礎和特殊訓練差在哪？
〔官方〕基礎訓練由中央主管機關定之，特殊訓練由目的事業主管機關或運用單位訂定。
線上課程去哪裡上？
〔推論〕政府數位學習平台與志願服務相關網站。
快轉影片可以嗎？
（本文建議）依課程要求觀看，快轉可能無法取得時數。
換單位要重上嗎？
〔推論〕依新單位的採認標準，可能需補訓。
有在職訓練嗎？
〔官方〕志工有權接受足以擔任工作的教育訓練。
長輩不會用電腦怎麼辦？
（本文建議）請家人或單位協助，或選擇實體課程。