志工
圖書館志工怎麼報名？服務內容、訓練、排班與適合的人
圖書館志工是許多人入門志願服務的選擇；本文介紹常見的服務內容、報名方式、訓練與排班，以及志願服務法對志工的保障。
三十秒答案
〔推論〕公共圖書館與學校圖書館常招募志工，協助書籍整架、借還書、讀者服務、說故事與推廣活動，報名方式依各館的招募公告。
〔官方〕志願服務法第9條規定運用單位應對志工辦理基礎訓練與特殊訓練，圖書館志工通常也需完成這些訓練後才正式服務。
（本文建議）留意住家或學校附近圖書館的官網與公告欄，招募時填寫報名表並參加說明會或面談。
常見服務內容
〔推論〕整架上架是最常見的工作，需要熟悉圖書分類號；流通櫃台則協助借還書與讀者證辦理。
〔推論〕兒童室的說故事志工、樂齡活動志工與數位學習協助志工，需要一定的表達能力或專長。
（本文建議）報名時說明自己的興趣與專長，館方較能安排適合的工作。
訓練與試用
〔推論〕圖書館的特殊訓練常包括圖書分類、館藏系統操作、讀者服務禮儀與緊急應變。
〔推論〕部分圖書館設有試用期，試用期滿表現良好者才正式成為館內志工。
（本文建議）訓練期間主動提問，熟悉館內的動線與規定，正式服務時會更從容。
排班與時數
〔推論〕圖書館志工多採固定排班，每週服務一到數個時段，時段長度依館方規定。
〔官方〕志願服務法第12條規定運用單位應發給志工服務紀錄冊，服務時數會登錄作為日後申請證明或榮譽卡的依據。
（本文建議）選擇自己能長期維持的時段，臨時請假時依館方規定找人代班或提早告知。
適合哪些人
〔推論〕喜歡閱讀、做事細心、有耐心與人互動的人，很適合圖書館志工；退休長輩與學生也是常見的志工族群。
〔推論〕學生參與圖書館志工，可以累積服務時數，符合條件時向館方申請服務證明。
（本文建議）學生報名前確認館方是否接受未成年志工，以及是否需要家長同意書。
服務時的注意事項
〔官方〕志願服務法第15條規定，志工應對因服務而取得或獲知的訊息保守秘密。
〔推論〕圖書館志工可能接觸到讀者的借閱紀錄與個人資料，必須妥善保密，不得外洩或私下討論。
（本文建議）遇到讀者爭執或特殊狀況時，請館員處理，不要自行與讀者爭論。
其他好處
〔推論〕圖書館志工可以第一時間接觸新書與活動資訊，也能認識同樣喜愛閱讀的朋友。
〔官方〕志願服務法第16條規定運用單位應為志工辦理意外事故保險，服務時較有保障。
〔推論〕本文提供一般性資訊，招募條件以各圖書館公告為準。
（本文建議）服務一段時間後，可以向館方表達想嘗試其他工作的意願，例如從整架轉到說故事或活動支援，讓服務保持新鮮感，也學到更多圖書館的專業知識。
常見問題
圖書館志工做什麼？
〔推論〕整架上架、借還書、讀者服務、說故事與推廣活動。
怎麼報名？
〔推論〕依各館招募公告填寫報名表，參加說明會或面談。
需要受訓嗎？
〔官方〕運用單位應辦理基礎訓練與特殊訓練。
學生可以當圖書館志工嗎？
〔推論〕多數可以，未成年者可能需家長同意。
服務時數有記錄嗎？
〔官方〕運用單位應發給服務紀錄冊。
借閱資料可以透露嗎？
〔官方〕志工應保守因服務獲知的訊息。
圖書館志工有保險嗎？
〔官方〕運用單位應為志工辦理意外事故保險。