里鄰社區
里長辦公室可以辦什麼？證明、轉介與常見服務整理
里長辦公室（里辦公處）可以協助轉介社福、通報公共設施、提供在地資訊；本文整理常見服務、不能辦的事與聯絡方式。
三十秒答案
〔推論〕里長辦公室是里長辦理里務的地點，不是公所的櫃台，能辦的事以轉介與協調為主。
〔推論〕常見服務包括：協助通報公共設施、提供公所與社福資訊、受理里民反映、發放部分物資或通知。
〔推論〕戶籍謄本、身分證、補助核定等，仍要到戶政事務所或公所辦理。
里辦公處的證明
〔推論〕部分申請可能需要里長開立居住或清寒等相關說明，是否需要、格式為何，依申請機關要求。
（本文建議）先問申請機關是否接受里長證明，再請里長開立。
〔推論〕里長開立的文件僅供參考，最終認定仍由主管機關決定。
聯絡方式
（本文建議）在區公所網站搜尋「里長」或「里辦公處」，可查到地址與電話。
（本文建議）里長辦公室的服務時間不一定固定，先打電話。
（本文建議）也可以找里幹事，里幹事是公所派駐各里的公務人員。
（本文建議）到里辦公處前先問
（本文建議）到里辦公處申請證明或轉介前，先打電話問清楚辦公時間與需要攜帶的文件，部分里辦公處只有特定時段有人值班。
〔推論〕里辦公處開立的證明是否被收件單位接受，要看收件單位的規定。
- 確認辦公時間
- 攜帶文件
- 確認證明用途
地方制度法與志願服務法怎麼規定
〔官方〕這一段的條文原文較長，完整引用放在〈里長做什麼〉，本頁只保留與本題有關的重點。
〔官方〕地方制度法第3條：鎮、縣轄市及區以內之編組為里；村、里以內之編組為鄰。第7條：村（里）、鄰之編組及調整辦法，由直轄市、縣（市）另定之。
〔官方〕志願服務法第3條：志願服務是民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。
〔推論〕鄰長的產生方式、工作與補助由各縣市自訂，社區關懷據點是衛福部推動的計畫，細節都可能因地而異，本頁不寫固定金額，請以縣市政府與公所公告為準。
里、鄰、社區發展協會有什麼不同
〔推論〕里是區以內的行政編組，里長由里民選出；鄰是里以內更小的編組，鄰長多由公所遴聘；社區發展協會則是依人民團體相關規定成立的民間團體，有自己的理事長與會員。
〔推論〕三者範圍不一定重疊，一個里可能有一個或多個社區發展協會，協會的活動也不限於單一里。
〔推論〕所以遇到問題時要分清楚：公共設施與公所業務找里長，鄰內通知與關懷找鄰長，社區活動與關懷據點常由協會或民間團體辦理。
（本文建議）參加社區活動、擔任志工或關心長輩，是認識鄰里最直接的方法，也能在颱風、地震等災害時互相照應。
（本文建議）要問誰
（本文建議）里的事先找里長或里幹事；里幹事是公所派駐的公務人員，熟悉各項申請流程。
（本文建議）鄰長的產生與補助問題，問區公所民政課，或查縣市政府民政局的自治法規。
（本文建議）社區關懷據點與志工資訊，可查衛生福利部社會及家庭署、志願服務資訊整合系統，或洽縣市社會局。
- 確認自己屬於哪一里哪一鄰
- 記下里長與里幹事電話
- 查縣市民政局規定
- 查附近關懷據點
常見問題
里長辦公室可以辦什麼？
〔推論〕轉介、通報、資訊提供與協調為主。
可以在里長辦公室申請戶籍謄本嗎？
〔推論〕不行，要到戶政事務所或線上申請。
里長可以開證明嗎？
〔推論〕依申請機關要求，里長證明僅供參考。
里長辦公室在哪裡？
〔推論〕查區公所網站。
里幹事是誰？
〔推論〕公所派駐各里的公務人員。