里鄰社區
鄰長工作內容是什麼？協助里長、通知、防災與社區服務
鄰長的工作是協助里長辦理鄰里事務，例如傳遞通知、協助調查與防災；本文整理鄰長常見工作內容與合理的期待。
三十秒答案
〔推論〕鄰長的角色是協助里長，把公所與里的訊息傳到各戶，並把各戶的需求回報給里長。
〔推論〕常見工作包括：發送通知、協助各項調查、協助防災演練與疏散、關心獨居長者、協助社區活動。
〔推論〕實際工作內容依各縣市規定與里長分工。
防災與關懷
〔推論〕颱風、地震時，鄰長可協助確認鄰內弱勢住戶的狀況，回報里長。
（本文建議）鄰長可掌握鄰內獨居長者、行動不便者名單，但要注意個資保護。
（本文建議）發現長者需要協助時，轉介里長、公所或1966。
合理的期待
〔推論〕鄰長沒有公權力，不能代替警察、公所或法院處理糾紛。
（本文建議）鄰長主要是服務與聯繫，遇到法律爭議建議轉介專業。
（本文建議）鄰長有困難時，可以向里長或公所反映。
（本文建議）鄰長和鄰居的日常互動
（本文建議）鄰長平時可以認識鄰內的住戶，特別是獨居長輩與行動不便者，颱風或停水停電時，比較知道要先關心誰。
〔推論〕鄰長協助傳達里長與公所的通知，但不負責執法或處理私人糾紛。
- 認識鄰內住戶
- 關心弱勢鄰居
- 傳達通知
地方制度法與志願服務法怎麼規定
〔官方〕這一段的條文原文較長，完整引用放在〈里長做什麼〉，本頁只保留與本題有關的重點。
〔官方〕地方制度法第3條：鎮、縣轄市及區以內之編組為里；村、里以內之編組為鄰。第7條：村（里）、鄰之編組及調整辦法，由直轄市、縣（市）另定之。
〔官方〕志願服務法第3條：志願服務是民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。
〔推論〕鄰長的產生方式、工作與補助由各縣市自訂，社區關懷據點是衛福部推動的計畫，細節都可能因地而異，本頁不寫固定金額，請以縣市政府與公所公告為準。
里、鄰、社區發展協會有什麼不同
〔推論〕里是區以內的行政編組，里長由里民選出；鄰是里以內更小的編組，鄰長多由公所遴聘；社區發展協會則是依人民團體相關規定成立的民間團體，有自己的理事長與會員。
〔推論〕三者範圍不一定重疊，一個里可能有一個或多個社區發展協會，協會的活動也不限於單一里。
〔推論〕所以遇到問題時要分清楚：公共設施與公所業務找里長，鄰內通知與關懷找鄰長，社區活動與關懷據點常由協會或民間團體辦理。
（本文建議）參加社區活動、擔任志工或關心長輩，是認識鄰里最直接的方法，也能在颱風、地震等災害時互相照應。
（本文建議）要問誰
（本文建議）里的事先找里長或里幹事；里幹事是公所派駐的公務人員，熟悉各項申請流程。
（本文建議）鄰長的產生與補助問題，問區公所民政課，或查縣市政府民政局的自治法規。
（本文建議）社區關懷據點與志工資訊，可查衛生福利部社會及家庭署、志願服務資訊整合系統，或洽縣市社會局。
- 確認自己屬於哪一里哪一鄰
- 記下里長與里幹事電話
- 查縣市民政局規定
- 查附近關懷據點
常見問題
鄰長要做什麼？
〔推論〕協助里長、傳遞通知、協助調查與防災，依各縣市規定。
鄰長有公權力嗎？
〔推論〕沒有。
鄰長要調解糾紛嗎？
〔推論〕可協助溝通，正式調解可到公所調解委員會。
鄰長要處理垃圾嗎？
〔推論〕可協助宣導，清運由環保單位。
鄰長可以拒絕工作嗎？
〔推論〕可與里長溝通，或辭任。