里鄰社區
里長是做什麼的？職權、可以幫你的事與找不到人怎麼辦（地方制度法第59條）
里長依地方制度法第59條受區長指揮監督，辦理里公務及交辦事項；本文整理里長能幫里民做的事、不能做的事與聯絡方式。
三十秒答案
〔官方〕地方制度法第59條：村（里）長受鄉（鎮、市、區）長之指揮監督，辦理村（里）公務及交辦事項。
〔推論〕里長是里民和公所之間的橋樑，常見工作包括轉介社福、反映路燈或水溝問題、協助防災與環境清潔、主持里民大會。
〔推論〕里長沒有行政處分權，例如補助核定、違建裁罰、警察執法，都由主管機關決定。
可以找里長幫忙的事
〔推論〕公共設施損壞：路燈不亮、道路坑洞、水溝阻塞，可請里長協助通報。
〔推論〕社福轉介：低收入戶、急難救助、長照需求，里長可以協助聯繫公所與照管中心。
〔推論〕鄰里糾紛：里長可以居中協調，必要時建議到公所調解委員會。
找不到里長
〔推論〕可以到區公所網站查詢里長辦公處地址與電話。
〔官方〕地方制度法第82條：里長辭職、去職、死亡者，由公所派員代理。
（本文建議）緊急事件直接打110、119，不要等里長。
（本文建議）找里長前先整理問題
（本文建議）把要反映的事情寫成三句話：發生在哪裡、什麼時候開始、希望怎麼處理，附上照片，里長轉給主管機關時才不會失真。
〔推論〕里長負責協調與轉介，處理進度仍以主管機關的回覆為準。
- 地點與時間
- 附上照片
- 希望的處理方式
地方制度法與志願服務法怎麼規定
〔官方〕地方制度法第3條：鎮、縣轄市及區以內之編組為里；村、里以內之編組為鄰。第7條：村（里）、鄰之編組及調整辦法，由直轄市、縣（市）另定之。
〔官方〕同法第59條：村（里）置村（里）長一人，受鄉（鎮、市、區）長之指揮監督，辦理村（里）公務及交辦事項，任期四年。第61條：村（里）長為無給職，由公所編列事務補助費。
〔官方〕志願服務法第3條：志願服務是民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。
〔推論〕鄰長的產生方式、工作與補助由各縣市自訂，社區關懷據點是衛福部推動的計畫，細節都可能因地而異，本頁不寫固定金額，請以縣市政府與公所公告為準。
里、鄰、社區發展協會有什麼不同
〔推論〕里是區以內的行政編組，里長由里民選出；鄰是里以內更小的編組，鄰長多由公所遴聘；社區發展協會則是依人民團體相關規定成立的民間團體，有自己的理事長與會員。
〔推論〕三者範圍不一定重疊，一個里可能有一個或多個社區發展協會，協會的活動也不限於單一里。
〔推論〕所以遇到問題時要分清楚：公共設施與公所業務找里長，鄰內通知與關懷找鄰長，社區活動與關懷據點常由協會或民間團體辦理。
（本文建議）參加社區活動、擔任志工或關心長輩，是認識鄰里最直接的方法，也能在颱風、地震等災害時互相照應。
（本文建議）要問誰
（本文建議）里的事先找里長或里幹事；里幹事是公所派駐的公務人員，熟悉各項申請流程。
（本文建議）鄰長的產生與補助問題，問區公所民政課，或查縣市政府民政局的自治法規。
（本文建議）社區關懷據點與志工資訊，可查衛生福利部社會及家庭署、志願服務資訊整合系統，或洽縣市社會局。
- 確認自己屬於哪一里哪一鄰
- 記下里長與里幹事電話
- 查縣市民政局規定
- 查附近關懷據點
常見問題
里長是做什麼的？
〔官方〕地方制度法第59條：辦理村（里）公務及交辦事項。
里長可以幫忙申請補助嗎？
〔推論〕可以協助轉介與說明，核定由主管機關。
里長有薪水嗎？
〔官方〕地方制度法第61條：無給職，由公所編列事務補助費。
怎麼查我的里長？
〔推論〕查區公所網站或縣市民政局網站。
里長不處理怎麼辦？
〔推論〕可直接向區公所或主管機關反映。