公共設施
路燈不亮怎麼通報
以里民面對「路燈不亮怎麼通報」的實際情境，整理查證入口、處理步驟、安全限制與完成判準。
先界定「故障路燈的設備定位」的生活情境
同一排路燈看似相同，維修單位可能不同；只說「巷口那盞」會讓夜間巡查多繞好幾圈。這次真正要處理的是「精準回報故障路燈」；先記下發生時間、位置、受影響者與親眼所見，轉傳內容另列為待查。
查清「故障路燈的設備定位」的資料與權責
VillageMeow 協助辨識里別，現場要再找燈桿編號、道路名稱與最近門牌，依市府路燈通報系統送件。查「路燈不亮怎麼通報」時，AddressMeow 只在裝置內整理門牌格式，VillageMeow 提供村里位置、人口與里界脈絡；兩者都不能取代主管機關認定。
把「故障路燈的設備定位」拆成可做步驟
白天安全拍攝燈桿全景與編號，記錄全暗、閃爍或白天常亮；用地圖標示但以文字門牌校正，保存案號。為了精準回報故障路燈，若沒有立即危險，就依序確認現場、選擇受理窗口、說明客觀影響並保存案號；補件沿用原案件。
留意「故障路燈的設備定位」的安全與隱私
夜間不要站進車道取景，也別拍入鄰宅窗內；電桿、號誌與公園照明未必由同一單位維護。整理「路燈不亮怎麼通報」附件時只放必要畫面，對外版本遮住姓名、電話、完整門牌、車牌與可識別影像；重要權益須取得可回查答覆。
用什麼證明「故障路燈的設備定位」已完成
承辦能憑編號與位置找到設備，故障型態清楚，修復後在同一時段複查並更新案件。完成「路燈不亮怎麼通報」後，應能說明採用來源、目前狀態與下一個更新日；在相同條件下複查，敏感原檔於用途結束後刪除。
先找燈桿編號再通報
夜間發現路燈不亮，先站在人行安全處查看燈桿編號、道路方向與附近明顯地標，不要走進車道或攀爬設備。拍攝以能辨認位置和故障狀態為限，避開住戶窗戶及車牌。通報時說明是完全不亮、閃爍或燈罩受損，並保留案件編號。若整排同時熄滅或有電線掉落、冒煙，應保持距離並改走緊急通報，不等待一般維修表單。維修期間可告知家人改走照明較好的路線，這是暫時降低風險，不代表故障案件可以停止追蹤，隔日仍要查看受理進度。