公共設施
道路坑洞通報與追蹤
以里民面對「道路坑洞通報與追蹤」的實際情境，整理查證入口、處理步驟、安全限制與完成判準。
「坑洞尺寸與通行風險」最常在哪裡卡住
坑洞在照片裡看起來都像一個黑點，真正影響處理優先度的是位置、尺寸與通行風險。這次真正要處理的是「降低坑洞造成的通行風險」；先記下發生時間、位置、受影響者與親眼所見，轉傳內容另列為待查。
哪些來源能回答「坑洞尺寸與通行風險」
VillageMeow 可交代所屬里與周邊界線；道路養護機關需要道路名稱、行車方向、車道位置和參照物。查「道路坑洞通報與追蹤」時，AddressMeow 只在裝置內整理門牌格式，VillageMeow 提供村里位置、人口與里界脈絡；兩者都不能取代主管機關認定。
從低風險動作處理「坑洞尺寸與通行風險」
在安全人行空間拍遠近兩張，估計長寬深但標明是目測；描述積水、機車閃避或輪椅受阻情況，取得案號。為了降低坑洞造成的通行風險，若沒有立即危險，就依序確認現場、選擇受理窗口、說明客觀影響並保存案號；補件沿用原案件。
別讓「坑洞尺寸與通行風險」衍生二次傷害
不可走入車流量測，也不公開事故當事人車牌與臉；私人道路與管線開挖須先釐清權責。整理「道路坑洞通報與追蹤」附件時只放必要畫面，對外版本遮住姓名、電話、完整門牌、車牌與可識別影像；重要權益須取得可回查答覆。
回頭複查「坑洞尺寸與通行風險」的結果
案件已分派正確養護單位，有可定位的文字與照片，逾期未處理時能帶原案號追蹤。完成「道路坑洞通報與追蹤」後，應能說明採用來源、目前狀態與下一個更新日；在相同條件下複查，敏感原檔於用途結束後刪除。
照片要同時看得出位置與尺度
近拍可以呈現坑洞深度，遠景則要包含車道方向、路口或門牌區段，兩種角度缺一容易讓承辦找不到。可放一個不會阻礙交通的常見物作尺度，但不要站在車流中量測。說明坑洞是否積水、位於機車行進線或已造成事故風險，交由權管機關判斷處置。修補後從安全位置複查，同一處再塌陷就沿原案件補充，而不是只貼完工前後照片。若已有人摔傷或車損，先依警察、醫療或保險程序保存證據，公共報修不能取代事故處理。