長照
長照機構住宿式怎麼選？服務項目、評鑑與費用要問的事（長照法第12條）
長照住宿機構依長期照顧服務法第9條、第12條提供全時照顧；本文整理選擇機構時要看的服務項目、合法性與費用問題。
三十秒答案
〔官方〕長照法第9條：機構住宿式是以受照顧者入住之方式，提供全時照顧或夜間住宿等之服務。
〔官方〕同法第12條：服務項目包括身體照顧、日常生活照顧、餐飲、住宿、醫事照護、輔具、心理支持、緊急送醫、家屬教育、社會參與等。
〔推論〕選機構前，先確認是否為合法立案的長照機構。
參觀時看什麼
（本文建議）環境：無障礙、消防設施、清潔與異味。
（本文建議）人力：夜間照顧人力、護理人員配置。
（本文建議）互動：住民的活動安排、家屬探視規定。
費用要問清楚
（本文建議）月費包含哪些項目，尿布、營養品、就醫交通是否另計。
〔推論〕政府對住宿式機構使用者可能有補助方案，資格與額度依公告。
（本文建議）契約內容、退費規定要逐條看清楚。
（本文建議）參觀機構時可以帶的問題清單
（本文建議）參觀時可以問：照顧人力的配置與夜間值班方式、醫療緊急處理流程、伙食與活動安排、探視規定，以及收費項目與額外費用。
〔推論〕機構的評鑑結果與立案資料可以向地方政府查詢，作為選擇的參考。
（本文建議）參觀不同時段，例如用餐或活動時間，比較能看到實際的照顧情形。
（本文建議）入住前請機構提供書面契約，看清楚退費、請假與轉院時的處理方式。
- 人力配置
- 緊急處理
- 收費項目
長期照顧服務法怎麼規定
〔官方〕這一段的條文原文較長，完整引用放在〈長照總整理〉，本頁只保留與本題有關的重點。
〔官方〕同法第8條之1：依評估結果核定長照需要等級及給付額度，民眾使用服務應依核定額度自行負擔一定比率或金額。
〔官方〕同法第9條：長照服務依提供方式分為居家式、社區式、機構住宿式、家庭照顧者支持服務及其他公告方式。
申請流程大致長怎樣
〔推論〕第一步，撥打1966長照服務專線，或向縣市長期照顧管理中心、出院準備服務提出申請。
〔推論〕第二步，照管專員到家評估失能程度與照顧需要，核定長照需要等級與給付額度。
〔推論〕第三步，個案管理人員與家屬討論照顧計畫，安排居家、社區或喘息等服務，再由特約單位提供。
〔推論〕補助額度與自付比率依失能等級、家庭經濟狀況而定，且會調整，本頁不寫固定金額，請以1966與縣市照管中心說明為準。
（本文建議）要問誰
（本文建議）第一個電話打1966，說明長輩的狀況與住址，會轉給所在縣市的照管中心。
（本文建議）住院中的長輩，可以先問醫院的出院準備服務，出院前就開始評估。
（本文建議）里長或社區關懷據點熟悉在地資源，可以協助轉介，但服務核定由照管中心決定。
- 撥打1966
- 準備長輩身分證與健保卡
- 整理目前照顧困難清單
- 確認家庭經濟身分
- 記下個管員聯絡方式
常見問題
怎麼確認機構合法？
〔推論〕向縣市主管機關或衛福部查詢立案資料。
住宿機構有補助嗎？
〔推論〕依政府公告的補助方案，請洽1966。
住機構要遷戶籍嗎？
〔官方〕戶籍法第16條：入住長期照顧機構者，得不為遷出登記。
可以先試住嗎？
〔推論〕部分機構提供短期住宿或喘息，依機構規定。
有評鑑結果可以查嗎？
〔推論〕可查詢主管機關公告的評鑑資訊。