社區組織
獨居老人關懷服務有哪些？關懷訪視、電話問安、據點與通報方式
家中長輩獨居時，可以運用政府與民間的關懷服務；本文依老人福利法整理居家式與社區式服務的項目，說明關懷訪視、電話問安、社區關懷據點的申請方式，以及鄰居發現異狀時如何通報。
三十秒答案
〔官方〕老人福利法第16條規定，老人照顧服務應依全人照顧、在地老化、健康促進、延緩失能、社會參與及多元連續服務原則規劃辦理。
〔官方〕同法第17條規定，直轄市、縣（市）主管機關應自行或結合民間資源提供居家式服務，項目包括關懷訪視服務、電話問安服務、餐飲服務與緊急救援服務等。
（本文建議）家中有獨居長輩時，可以向戶籍地的公所社會課、縣市社會局或里辦公處詢問可申請的關懷服務。
關懷訪視與電話問安
〔推論〕關懷訪視是由社工或志工定期到長輩家中探視，了解健康與生活狀況；電話問安則是定期打電話問候，確認長輩平安。
〔推論〕服務對象與頻率依各縣市的獨居老人列冊與評估結果，通常會先由社工評估需求。
（本文建議）長輩如果不習慣陌生人到訪，可以先從電話問安開始，再逐步接受訪視。
社區關懷據點
〔官方〕老人福利法第18條規定，主管機關應自行或結合民間資源提供社區式服務，項目包括保健服務、餐飲服務、教育服務與休閒服務等。
〔推論〕社區照顧關懷據點常由社區發展協會或民間團體設置，提供健康促進、共餐與關懷訪視等服務，讓長輩走出家門參與社區。
（本文建議）鼓勵行動方便的長輩參加據點活動，既能交朋友，也讓社區更容易察覺異狀。
獨居老人列冊
〔推論〕各縣市會對獨居長輩進行列冊管理，依風險程度安排不同頻率的關懷服務，列冊條件依各地規定。
（本文建議）家屬或鄰居可以向里長或公所反映，讓需要的長輩被納入列冊關懷。
〔推論〕列冊與服務資訊屬個人資料，相關單位應依個人資料保護規定處理。
里長的角色
〔官方〕地方制度法第59條規定，村（里）長受鄉鎮市區長之指揮監督，辦理村里公務及交辦事項，許多地方將獨居長輩關懷列為里長協助辦理的事項。
〔推論〕里長熟悉鄰里狀況，常是第一個發現長輩需要協助的人，並可協助轉介社會局或公所。
（本文建議）家屬住外地時，可以留聯絡方式給里長，請里長在發現異狀時通知。
鄰居發現異狀怎麼辦
〔推論〕若發現獨居長輩多日未出門、信件堆積或屋內有異味，可能需要緊急處理，應立即撥打110或119。
〔推論〕非緊急但擔心長輩狀況時，可以通知里長、社會局或撥打衛生福利部的保護專線113。
（本文建議）平時與長輩打招呼，建立關係，發生狀況時才容易察覺。
家屬能做的事
〔推論〕家屬即使不住在一起，也可以定期打電話、視訊，安排回家探視，並了解長輩可使用的服務。
（本文建議）整理長輩的就醫紀錄、用藥與緊急聯絡人資料，放在家中明顯處，方便救護人員使用。
〔推論〕本文提供一般性資訊，申請資格與服務內容以各縣市社會局公告為準。
常見問題
獨居老人有哪些關懷服務？
〔官方〕包括關懷訪視、電話問安、餐飲與緊急救援等居家式服務。
要去哪裡申請？
（本文建議）向公所社會課、縣市社會局或里辦公處詢問。
社區關懷據點做什麼？
〔推論〕提供健康促進、共餐與關懷訪視等服務。
什麼是獨居老人列冊？
〔推論〕各縣市對獨居長輩列冊並依風險安排關懷。
鄰居發現異狀怎麼辦？
〔推論〕緊急時撥110或119，非緊急可通知里長或社會局。
里長會幫忙嗎？
〔推論〕里長常協助關懷與轉介。
服務要錢嗎？
〔推論〕依各縣市規定與長輩的經濟狀況。