資料治理
公開資料錯誤回報流程
說明「公開資料錯誤回報流程」需要的公開資料、操作步驟、限制及檢核方式。
錯誤回報先定位欄位
開始規劃「公開資料錯誤回報流程」前，先把焦點放在讓居民能具體指出錯誤並看見處理狀態。資料換期後，最實用的起點不是做一張漂亮總表，而是說清楚誰會使用、何時必須決定、決定後能採取哪個行動。交接重做時，這樣可把必要證據與好奇但無法行動的資訊分開，居民也能理解這項工作為何值得投入。
案件編號串起查證進度
為了回答前述問題，可準備錯誤類型、頁面網址、資料期、描述、證據附件規則與回覆時限。跨機關協作時，下載或抄錄前先記住來源名稱、版本與授權，接著用村里行政代碼確認範圍，再抽樣比對畫面和原檔。下一輪更新時，資料不足時新增「待現勘」或「待機關回覆」欄，不用猜測填滿工作表。
來源錯與轉換錯分開處理
把方法落地時，可以表單先問哪個欄位或位置，再產生案件編號；承辦核對來源後標示受理、查證或修正。年度回看時，先做基線、再採取服務行動、最後用同一口徑回看結果，三者不可顛倒。實務上，圖表只摘要關鍵差異，原始計算保留在附件；若結果與現場感受衝突，就新增查證任務，不挑選較符合期待的一方。
居民回報不等於錯誤成立
發布前要正面說明回報不等於錯誤已成立，附件可能含個資；公開狀態不得顯示姓名電話或完整門牌。第一次試作時，限制並不會讓工作失去價值，反而告訴居民哪些決定已有依據、哪些仍需要走訪或正式確認。承辦複核時，特別是涉及弱勢、災害與個案服務時，公開層級只到足以規劃資源的彙總範圍。
修正駁回都留下依據
完成檢核應逐項確認：每案能追到處理者與結論，修正頁有變更日期，駁回亦說明查證依據及申覆管道。居民檢視時，再隨機抽一筆，從公開結論沿著行政代碼、計算式和來源檔回溯；另一位承辦應能在不詢問作者的情況下重做。對外說明時，公開文字同時交代「資料看見什麼」與「不能推論什麼」，並附錯誤回報入口及下次複核日。
里名拼錯的完整處理路徑
居民指出里名拼錯時，表單只需頁面網址、錯誤欄位與證據，不必要求完整個資。受理後先核原始來源；若網站轉換錯誤便修正並寫日誌，若來源本身有疑義則提供向發布機關反映的進度。每月彙整錯誤類型，若同一轉換問題重複出現就修正產製流程，而不只逐頁補洞並讓風險延續。