里長喵 VillageMeow

資料治理

里務資料最小化原則

說明「里務資料最小化原則」需要的公開資料、操作步驟、限制及檢核方式。

先問每個欄位為何必須

要把「里務資料最小化原則」做成日常工作,第一步是確認里務蒐集只保留完成服務所必需的最少個人資訊。對外說明時,建議里長在工作單最上方寫明對象、地理範圍、資料期間及預定行動,讓協作者對「完成」有共同理解。資料換期後,這也能阻止討論被最大聲的單一案例帶走,同時保留居民經驗作為待查線索。

按目的設定存取和刪除

這項工作最少需要服務目的、必要欄位、保存期間、存取角色、刪除方式與匿名彙總需求。交接重做時,資料到手時先做三個核對:里名是否對到同一行政代碼、時間是否涵蓋同一期間、數值單位是否一致。跨機關協作時,每項材料旁留下發布機關與取用日,日後來源更正時才找得到受影響的圖表與決定。

能用區段就不收門牌

實際執行可依這個順序:逐欄問若不收是否仍能辦理,能用區段就不收門牌,能當場核對就不留副本。下一輪更新時,每一步都要產出可交接的中間結果,例如核對表、位置清單或版本註記,而不是只留口頭印象。年度回看時,先用小範圍試做,確認流程和欄位可用,再擴到全里;遇到急迫安全事項則立即走正式通報,不等待分析完成。

方便不能合理化過度蒐集

使用成果前要提醒讀者:便利不是無限蒐集的理由,多資料會增加外洩與誤用風險;法定義務須另查依據。實務上,單一月份、少數回覆或一次現勘都可能偏離長期狀況,與鄰里比較也不代表服務好壞。第一次試作時,必要時以第二來源、主管機關回覆或下一期資料複核,在此之前使用「線索」而不是「證明」的語氣。

表單與備份一起稽核

最後不要只看文件是否寫完,而要檢查表單沒有可有可無欄位,告知文字清楚,權限最小化,到期資料可依規則清除。承辦複核時,安排一次桌上演練:假設居民質疑數字、資料來源改版或承辦臨時缺席,團隊是否仍找得到證據與替代流程。居民檢視時,可以回答這三個情境,才算是能持續運作的里務工具。

路燈通報真的需要什麼資料

居民反映路燈故障,處理通常只需位置、問題描述與可聯絡方式,不必詢問身分證或家庭成員。案件完成後,電話依期限刪除,公開趨勢只留下區段與類型;承辦截圖也要納入保存規則。每次新增表單欄位都需寫目的與刪除日;說不出用途的欄位當場移除,避免「未來也許有用」成為永久理由。

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