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里界地圖

跨里道路服務協調

說明「跨里道路服務協調」需要的公開資料、操作步驟、限制及檢核方式。

先定義跨界路段的共同問題

開始規劃「跨里道路服務協調」前,先把焦點放在道路跨越里界時把權責、通報與居民動線放在同一張圖上。承辦複核時,最實用的起點不是做一張漂亮總表,而是說清楚誰會使用、何時必須決定、決定後能採取哪個行動。居民檢視時,這樣可把必要證據與好奇但無法行動的資訊分開,居民也能理解這項工作為何值得投入。

設施編號和權管資料

為了回答前述問題,可準備里界、道路中心線、設施權管機關、通報窗口與兩側服務紀錄。對外說明時,下載或抄錄前先記住來源名稱、版本與授權,接著用村里行政代碼確認範圍,再抽樣比對畫面和原檔。資料換期後,資料不足時新增「待現勘」或「待機關回覆」欄,不用猜測填滿工作表。

兩里共用一個追蹤案件

把方法落地時,可以標出跨界路段和問題點,分別確認養護、照明、清潔及交通權責,再與鄰里建立單一案件編號。交接重做時,先做基線、再採取服務行動、最後用同一口徑回看結果,三者不可顛倒。跨機關協作時,圖表只摘要關鍵差異,原始計算保留在附件;若結果與現場感受衝突,就新增查證任務,不挑選較符合期待的一方。

里界不等於管理邊界

發布前要正面說明里界不等於道路管理邊界,里長協調也不能取代主管機關認定或工程安全判斷。下一輪更新時,限制並不會讓工作失去價值,反而告訴居民哪些決定已有依據、哪些仍需要走訪或正式確認。年度回看時,特別是涉及弱勢、災害與個案服務時,公開層級只到足以規劃資源的彙總範圍。

完工證據由兩邊同查

完成檢核應逐項確認:每一問題點都有位置、照片日期、權責回覆與下一步,兩里對外說法一致且不重複派工。實務上,再隨機抽一筆,從公開結論沿著行政代碼、計算式和來源檔回溯;另一位承辦應能在不詢問作者的情況下重做。第一次試作時,公開文字同時交代「資料看見什麼」與「不能推論什麼」,並附錯誤回報入口及下次複核日。

一盞路燈跨兩里的協調

一盞路燈在甲里邊界、供電箱卻位於乙里,通報若各自重送容易產生兩個案件。協調圖應以設施編號和精確位置為主,記錄哪個機關受理、哪一里對居民回覆,而不是先爭論問題算誰的。跨里案件結案後共同核對現場,兩邊週報引用同一張完工證據,可減少居民收到互相矛盾的處理狀態。

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