資料治理
匿名案件趨勢看板
說明「匿名案件趨勢看板」需要的公開資料、操作步驟、限制及檢核方式。
趨勢看板先設定匿名門檻
要把「匿名案件趨勢看板」做成日常工作，第一步是確認用去識別彙總看出問題趨勢，而不公開個別陳情內容。下一輪更新時，建議里長在工作單最上方寫明對象、地理範圍、資料期間及預定行動，讓協作者對「完成」有共同理解。年度回看時，這也能阻止討論被最大聲的單一案例帶走，同時保留居民經驗作為待查線索。
門牌移除後再按月聚合
這項工作最少需要案件類型、月份、狀態、處理天數、區段層級與最小呈現門檻。實務上，資料到手時先做三個核對：里名是否對到同一行政代碼、時間是否涵蓋同一期間、數值單位是否一致。第一次試作時，每項材料旁留下發布機關與取用日，日後來源更正時才找得到受影響的圖表與決定。
小格資料併入較大類別
實際執行可依這個順序：移除姓名電話門牌後按月聚合，少量類別合併為其他，再呈現量與處理進度。承辦複核時，每一步都要產出可交接的中間結果，例如核對表、位置清單或版本註記，而不是只留口頭印象。居民檢視時，先用小範圍試做，確認流程和欄位可用，再擴到全里；遇到急迫安全事項則立即走正式通報，不等待分析完成。
通報增加不等於環境惡化
使用成果前要提醒讀者：案件多可能代表通報意願高，不必然是環境較差；小格資料有再識別風險。對外說明時，單一月份、少數回覆或一次現勘都可能偏離長期狀況，與鄰里比較也不代表服務好壞。資料換期後，必要時以第二來源、主管機關回覆或下一期資料複核，在此之前使用「線索」而不是「證明」的語氣。
總數抑制規則雙重驗收
最後不要只看文件是否寫完，而要檢查任何圖表無法回推出個案，總數與案件系統對得上，重複案件規則固定且公開。交接重做時，安排一次桌上演練：假設居民質疑數字、資料來源改版或承辦臨時缺席，團隊是否仍找得到證據與替代流程。跨機關協作時，可以回答這三個情境，才算是能持續運作的里務工具。
一件噪音案為何不能標街名
某巷本月只有一件噪音案，若直接顯示街名和日期，鄰居可能猜出陳情人。看板應合併到較大區段或其他類別，並設最小筆數。案件增加也只能說通報量增加，不能等同問題惡化。看板每月固定更新並保留口徑版本，小筆數抑制規則若改變須註記，避免隱私調整被誤看成案件下降。