團隊治理
競選志工分工怎麼兼顧安全
競選志工分工怎麼兼顧安全的實務指南，依題目整理安全做法、正式查證路徑與不可跨越的界線。
每個職務先寫可做與不可做
發文、活動、拜訪、攝影、資料整理和財務各有不同風險。任務單要寫目的、負責人、可接觸資料、需要轉交的情況與禁止行為，例如拜訪志工可記公共問題，不能記住戶政治態度；攝影者可拍公共活動，不能未經同意貼出兒童與門牌。不要因為是志願幫忙就省略規則。
權限只給完成任務所需範圍
管理社群的人不必看到財務資料，排班的人也不必下載居民完整回覆。採最少權限、個別帳號與雙重驗證，不共用一組密碼；離隊或換工作立即移除存取。含姓名、電話與地址的檔案設定保存期限，不讓志工用私人通訊錄或相簿永久留存。來源不明的住戶名單不得匯入。
先演練拒絕、衝突與緊急情況
上工前用情境說明：居民要求刪除照片、拜訪時遭拒、有人提出疑似賄選指控、活動發生受傷或收到媒體詢問時，志工應停止什麼、通知誰、走哪個正式管道。不得自行爭辯、調查或公開指控。指定現場安全與個資聯絡人，讓志工知道求助不會被視為表現不好。
工作結束要交回資料並留下改善
每次任務後回收名牌、表單、設備和必要紀錄，確認私人裝置上的副本已處理。檢討只談流程與安全，不依招募數、拜訪回應或居民表態替志工排名，更不能鼓勵蒐集支持名單。若發生越權或資料外洩，立即限制存取、保存必要事實、通知負責人並依適用規定處理，而非私下刪訊息掩蓋。
家戶拜訪志工的一張隨身規則卡
規則卡可寫：先表明身分與來意；住戶拒絕就離開；不進入住家、不拍門牌與室內、不詢問投票意向；收到公共問題只記街區層級和後續需求；遇到衝突、兒少、健康或法律個案交給指定負責人。卡片背面列緊急聯絡與資料交回方式。督導抽查的是是否遵守規則，不是收集多少電話或支持表態。
社群志工不能自行代表候選人承諾
回覆留言可提供已核對來源、收件狀態與正式窗口；遇到工程日期、法律結論、個案責任或媒體詢問，要轉交授權者。刪除留言、封鎖帳號與更正文案應有準則，不因批評候選人就移除。志工誤發資訊時先保存必要紀錄、公開更正並檢查權限，不把錯誤推給個人後繼續使用相同流程。團隊應記錄事件發生時間、接觸範圍與補救措施，必要時依正式規範通知受影響者，而非只在內部提醒。