居民參與
里民需求問卷怎麼設計才誠實
里民需求問卷怎麼設計才誠實的實務指南，依題目整理安全做法、正式查證路徑與不可跨越的界線。
先寫清楚這份問卷要改變哪項服務
問卷不是為了證明居民支持候選人，而是回答一個具體服務問題，例如活動時段是否不便、哪段步行路線有障礙。題目設計前寫下調查對象、期間、發送管道與結果會如何使用；若答案不會影響任何決定，就不要蒐集。將政見認同、投票意向與公共需求分開，避免居民為了獲得服務被迫表態。
題目保持中立，也允許不知道
避免「你是否同意改善危險路口」這種把結論寫進問題的句型，改問實際使用時間、遇到狀況與是否希望補充。選項要包含其他、不確定及不回答，先找少數不同背景者試填，確認用詞、順序和手機操作不會誤導。涉及年齡、性別、地址或聯絡方式時，逐欄說明必要性；用不到就不收。
發布結果一定交代樣本從哪裡來
自願問卷會受發送群組、上網能力、熟人網絡和題目順序影響。報告同時列有效份數、發送期間、接觸管道、缺失值與重複填答處理，不把百分比外推成全里民意。開放文字先去識別，少量回覆若可能辨認個人就不公開。人口、戶數與問卷比例都不能換算票數、投票率或支持度。
問卷結束後仍要回應與刪除
在表單開頭告知保存多久、誰能看、如何退出與要求刪除；聯絡資料和答案分開存放。截止後公布去識別摘要、採取或不採取哪些行動及理由，讓填答者知道意見沒有掉進黑箱。資料不因選舉結束就無限保留，也不能把填答者自動加入宣傳名單或標記為支持、反對與可說服對象。
用「公園使用時段」做一次題目測試
假設想了解公園照明，先不要問「你是否支持增設路燈」，而問最近一次在天黑後經過哪個入口、當時看不清楚的是階梯、路牌還是步道，以及是否因此改走別處。接著提供「沒有夜間使用」「不確定」「其他」選項。試填者若把題目理解成治安評分，就表示問題仍混入推論，需要改寫。結果公布時分開呈現實際使用者與未使用者，不把未填答視為沒有需求，也不因某選項最多就宣稱全里已形成共識。
避免同一人重複填答傷害隱私
可用一次性代碼、限時入口或人工檢查異常回覆降低重複，但不要為了絕對去重而強制蒐集身分證號、完整地址或社群帳號。若採匿名問卷，就承認無法完全排除重複，並在報告說明處理方式。刪除測試資料後再正式開放，關閉時保留原題目與結果版本，避免團隊事後改題卻仍沿用先前答案。