里長喵 VillageMeow

居民參與

家戶拜訪筆記如何保護隱私

家戶拜訪筆記如何保護隱私的實務指南,說明如何安排參與、保護居民隱私並追蹤公共問題。

拜訪前先決定哪些內容完全不記

家戶拜訪容易順手留下姓名、完整門牌、電話、家庭狀況與政治表態,最後變成高風險住戶名單。出發前把筆記欄位限制為日期、街區層級、公共問題類別、居民是否同意後續聯絡及承諾的下一步。投票意向、支持反對、可說服程度、宗教、健康、財務與未經同意的家庭資訊都列為禁止欄位。

敲門時讓居民可以安心拒絕

先清楚表明身分、來意和大約需要多久,不用政府服務、里辦資源或熟人關係施壓。居民說不方便、未開門或只接過資料,都不能被記成反對或冷淡;立即離開,也不要拍門牌證明來過。進入住家不是完成拜訪的必要條件,談話可在住戶選擇的安全位置進行,未成年人不應被要求替家人回答政治或個資問題。

把一句抱怨問成可以處理的公共問題

居民說「垃圾車很不方便」時,可追問是哪個停靠點、星期與時段、最近一次遇到什麼情況,以及是否已查過正式清運資訊;不要追問他投給誰才願意協助。筆記寫成「某街區晚間清運時段待核對」,回去再查環保機關資料。個案若涉及急難、犯罪或醫療,提供正式求助管道並交由適當人員處理,不由拜訪志工自行調查。

聯絡方式和談話摘要分開保管

居民主動要求回覆時,說明會由誰聯絡、用於哪個問題、保存多久及如何撤回;只收必要的電話或電子郵件,不要求加入競選群組。聯絡表限制少數負責人存取,公共問題摘要則去除可辨識資訊。任務結束後,紙本交回、私人手機照片刪除並確認沒有另存通訊錄。服務聯絡同意不等於接受競選宣傳,兩者必須分開取得。

回訪是兌現承諾,不是確認政治態度

後續聯絡只說明已查到的正式資訊、案件狀態、未完成原因與下一步,不再詢問支持度。若居民要求更正或刪除,依原先告知處理;正式陳情另有保存規範時清楚說明。公開報告只能呈現去識別的議題類型,拜訪戶數、回應語氣和聯絡人數不能當成票數或支持指標。人口不等於選舉人數,家戶也不等於一票。

一張合格筆記應該長什麼樣子

例如筆記可寫「五月三日晚間,某街區居民反映人行道施工資訊不清;同意以電子郵件接收查詢結果;預計五月十日前回覆」。不要寫住戶姓名、精確門牌、家庭成員、語氣或支持誰。回去後由負責人查工程機關公告,寄出結果後標記已回覆並依期限處理聯絡資料。若居民之後撤回同意,保留公共議題進度即可,不繼續保存個人聯絡方式。

使用想選里長工具 · 回到 50 篇文章